Corona-Infos

Liebe DSI-Kunden,

wir hoffen, dass Sie von den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie nicht zu stark betroffen sind und es Ihnen und Ihrer Familie gut geht. Das Auswärtige Amt teilt mit, dass von allen nicht notwendigen touristischen Reisen ins Ausland bis 14.06.2020 abgeraten wird. Aus diesem Grund setzen wir unser komplettes Reiseprogramm für diesen Zeitraum aus.

Reisen bis 14.06.2020
Alle gebuchten Reisen mit Abreisedatum bis zum 14.06.2020 werden wir absagen und kostenlos stornieren. Über eine Absage und die weitere Bearbeitung Ihrer Buchung werden wir Sie aktiv informieren. Aufgrund der Vielzahl der Fälle bitten wir Sie um Verständnis, dass wir uns chronologisch nach Abreisedatum um die Buchungen kümmern (mit Priorität bei Abreisen innerhalb der nächsten 7 Tage). Auch alle anderen Kundenanfragen bearbeiten wir so schnell wie möglich.

Reisen ab dem 15.06.2020
Reisen ab dem 15.06.2020 können aktuell noch nicht kostenlos storniert werden, da es momentan noch keine rechtliche Grundlage dafür gibt. In dieser Situation bieten jedoch Airlines und Hotels glücklicherweise überwiegend kostenlose oder vergünstigte Umbuchungsmöglichkeiten an.

Restzahlungen der Reisen im Juni
Unsere Kunden müssen die Restzahlungen für die geplanten Reisen im Juni natürlich erst dann leisten, wenn garantiert ist, dass die Reise stattfindet.

Erreichbarkeit
Wir sind derzeit von Mo-Fr zw. 09-12 Uhr telefonisch und zw. 09-17 Uhr per Mail (infomail (at) dsi-reisen.de) erreichbar. Aufgrund des hohen Anrufaufkommens kann es sein, dass wir nicht sofort Ihr Gespräch annehmen können. Alternativ können Sie uns eine E-Mail senden, sodass wir Sie zurückrufen. Unsere Büros sind bis auf Weiteres für Kundenbesuche geschlossen.

Beste Grüße aus Hamburg und Flensburg wünschen Ihnen Familie Schmauch und das gesamte DSI Team.

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